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BIENVENIDO BRIDGE TO BUILD B2B

Conectamos marcas con clientes a través de un call center tecnológico: agentes bilingües, operación 24/7 y datos en tiempo real para que tu servicio escale con confianza.

¿Qué hacemos? Atención al cliente, ventas, soporte técnico y backoffice, con calidad medible y tiempos de respuesta rápidos.
Por qué elegirnos: tecnología omnicanal, seguridad y equipos listos para USA & LATAM.



Desafíos Actuales:

Soporte Limitado
Retrasos en la resolución de problemas técnicos y de integración de redes sociales afectan la experiencia y satisfacción del usuario.
Baja Escalabilidad
El crecimiento de usuarios supera rápidamente la capacidad de soporte actual.

Falta de Seguimiento
No hay trazabilidad clara de los problemas o su resolución, lo que dificulta la mejora de procesos y la medición del rendimiento.
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¿Por qué somos la mejor opción?

Trabajamos con líderes mundiales. Contamos con el personal más capacitado y ofrecemos los mejores precios del mercado. Estamos listos para comenzar.

Philip Morris International
Es la tabacalera número 1 en el mundo. Logramos reducir sus escalaciones en servicio al cliente de 3000 a 500 por semana, lo que representa una disminución del 75%.
Dahua Technology
La marca de cámaras de seguridad número uno a nivel mundial. Implementamos un sistema KANBAN y un DASHBOARD que nos permitió mejorar el seguimiento de las escalaciones pendientes. En un mes, pasamos de 7500 escalaciones retrasadas a 1200 por día.
Equipo Profesional
Nuestro equipo está conformado por expertos apasionados que combinan conocimiento, innovación y compromiso. Cada miembro aporta una visión estratégica y humana para ofrecer soluciones efectivas, impulsadas por tecnología y orientadas a resultados reales.

Innovación Impulsada por IA:

Nuestra avanzada integración de IA transforma el soporte al cliente tradicional en una solución inteligente y eficiente que anticipa necesidades, ofrece resultados excepcionales y acorta los tiempos de respuesta de los agentes.

“La inteligencia artificial no reemplazará al ser humano, pero sí potenciará a quien sepa usarla.” 

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Nuestros Proyectos

Redefiniendo la Experiencia del Cliente

La inteligencia artificial no solo optimiza procesos, eleva la conexión humana.
Nuestra tecnología analiza emociones, comportamientos y patrones de interacción en tiempo real, empoderando a los agentes con información predictiva y confiable.
El resultado: respuestas más rápidas, decisiones más acertadas y experiencias que generan confianza.

Human + Tech = Excelencia

Donde la ciencia del cerebro impulsa la experiencia del cliente.

Nuestro proceso de selección se basa en el Talento Natural, un modelo neuropsicológico que identifica cómo piensa, comunica y resuelve cada agente. El resultado: equipos más humanos, productivos y emocionalmente inteligentes.

“El verdadero Talento Natural no se enseña: se revela, se potencia y se alinea con propósito.”  Dra. Natalia Contreras Pinzón

Hemisferio Superior Izquierdo
Lógica, análisis y precisión: donde la razón impulsa cada decisión.
Hemisferio Superior Derecho
Creatividad, visión y estrategia: donde nacen las ideas innovadoras.
Hemisferio Inferior Izquierdo
Orden, método y estructura: la base que sostiene la excelencia.
Hemisferio Inferior Derecho
Empatía, conexión y armonía: el corazón del trabajo en equipo.

No comprometemos la excelencia

en nuestras soluciones BPO.